Una de cal y otra de arena

Y es que no hay otra manera de calificar algo que ha trastocado mi buena opinión de Apple, lástima empezar con un tropiezo así, que os cuento a continuación. Como habían quedado me llamaron para realizar el pedido a la hora acordada, habiéndome dado tiempo de ampliar el límite de mi tarjeta. Le comento al comercial que quiero aprovechar la oferta y comprar un .Mac, ahorrándome así 30€ sobre el precio, oferta que hace Apple al comprar un nuevo equipo...

Así pues, el comercial me dice que borra el carrito guardado y pasa los datos, añade el iMac, el Apple Care, los JBL Spot 2.1 y el iMAC, y me da el precio del total, le digo que estoy conforme y realiza el cargo con la Visa y me dice que revise mi correo para que le confirme el pedido, y nos despedimos.

Voy al ordenador y reviso mi correo-e, y, ¡sorpresa! veo que está todo, ¡¡¡menos el .MAC!!!!! Le contesto inmediatamente diciéndole que si ha borrado el carrito guardado y me ha dado la lista del pedido, sumando una cantidad, como es que me aparece el carrito anterior, sin haber incluido el .Mac.

A los 20 min. me llama y me dice que no puede añadir el .MAC, que habría que anular el pedido y hacer otro nuevo, con la pega de que como se han cobrado ya el dinero, me tardarán dos o tres días en devolvermelo a la cuenta, y habría que contar con que en la cuenta tenga dinero para hacer el otro pedido... Vamos a ver... le contesto, ¿es que no puedes añadir el .MAC en otro pedido diferente y respetarme el precio de oferta? Y me dice que no, o sea, que la única manera era la de dejarme sin casi medio millón de las antiguas pesetas por algo que vale 69 euros (con la oferta), durante dos días, o sea, cobrarme hoy casi un millón y devolverme medio millón en dos o tres días... Increible, pero cierto.

Ni siquiera empresas como expansys, tienen tanta inflexibilidad en los pedidos, pudiéndose cambiar los mismos, anular parte o el completo o añadir productos nuevos, siempre y cuando no hayan sido enviados...

Así pues, CERO PATATERO para Apple Store. Esperemos que sea la única pega con la que me encuentre... Ya probaré .Mac con los 60 días de prueba, pero como me guste, voy a lanzar improperios contra quien me atendió y me dictó un pedido haciéndome otro, menos mal que no me ha metido un Mac Pro de 27.000 euros, pero claro, ¡para eso no había fondos!