En primer lugar agradecer a todos los oyentes que hicieron feedback, nos ha llenado de satisfacción saber que estáis ahí. Gracias a ello hemos retomado el tema de la Garantía de Apple y su Apple Care. Lo explicamos, al detalle, y lo comparamos con la "garantía" que ofrecen otros que no llegan ni a la suela del zapato. Claro que hemos sido malos, y no hablamos apenas de otros ordenadores, sino de electrodomésticos y coches ¡que cosas verdad! Pero ahí la comparación ya es de vergüenza y, desconozco hasta qué punto es ilegal que otras marcas excluyan de la garantía ciertos componentes; se supone, que si compro algo, sea del material que sea, y no hago un mal uso del producto, la garantía lo cubre. Estas cosas no son siempre así, y lo contamos en el podcast, aunque la conclusión final aún le queden unos días por llegar, dado que, la marca a la que me refiero, miente descaradamente en su página web en cuanto a la premura con que pone un técnico en tu casa, o a lo mejor es un error tipográfico y cuando decían 24 horas querían decir 24 días. Lo dicho, de vergüenza.

Pero no solo hablamos de garantías, claro. También os traemos la consabida ración de noticias, acontecimientos, software y accesorios que hemos visto interesantes durante la última semana. Y como no, la continuación del culebrón sobre el iPhone "perdido", que no tiene nada que ver con Lost, pero que resulta más que sorprendente.

Y ahora sin más dilación, os dejamos con los contenidos, tras el salto.

LVII. Apple Care y Garantías de otros aparatos tecnológicos

Guión.

00:00 Introducción, presentación e índice.

03:37 El iPhone "Perdido"

19:14 Apple manda un mail a los poseedores del iPad para instarles ha responder un cuestionario.

21:01 Según una extensa encuesta (tamaño de la muestra 75.000 usuarios) de Chitika Research, la mitad de los dueños del iPad usan Windows.




26:09 Es muy probable que Apple esté estudiando eliminar la exclusividad del iPhone en España.

32:08 FarmVille llegará al iPhone.

36:36 MiLi Power Skin, la batería-carcasa para iPhone más delgada.

38:54 Facebook Credits. La red social busca mas rentabilidad.

44:12 Audiocorreo de JaviSystem.

45:58 Contestación. Apple Care. Garantía Apple. Garantía otras marcas (deja mucho que desear). Cuando y a quién comprar el Apple Care.

1:10:28 Agradecimientos, despedida y cierre.

Noviembre llegando a su fin, próximo mi cumpleaños y para mi, esa es la fecha de partida de la Campaña de Navidad, en USA, oficialmente el 27N, para mi, dos días después.

Todo el mundo se prepara y planea las fiestas con anticipación, este año, con la crisis, hay que comprar desde antes para repartir los gastos y no acumular para el último momento. Ya huele a Navidad.

Entre tanto, esperamos que Apple solucione los problemas con los iMacs nuevos lo antes posible, porque si hay gente que devuelve el iMac por un pixel muerto, y un mal funcionamiento del remote, imaginamos que si llega con golpes, dañado o sencillamente, no enciende, es que algo está fallando en Apple. La calidad a la que tiene acostumbrada a sus clientes, ya no es tanta, o no parece serlo, entre otras cosas, porque sus clientes, al desembolsar dinerito en algo que se supone es de calidad suprema, exigen esa calidad y no van a perdonar ni media. Pero es que ademas, estos clientes son los mas ruidosos, ya que al ser menos, han de hacerse notar. Y no, no es crítica destructiva, es simplemente una llamada de atención a Apple precisamente porque no puede fallar en ninguno de sus puntos en los que basa su prestigio, así que, cuiden meticulósamente sus controles de calidad finales de sus productos. No se puede tolerar presumir de algo que luego no se cumple ¿ok?

Venga, y ahora ya el guión del podcast:

XXIX Fallos en nuevos iMac, Black Friday, Garantía, iPhone y PepePhone.

Guión:

00:00 Introducción y Presentación.

01:20 Switchers. Mas convencida, imposible. Muchas aplicaciones para el iPhone. Poco Mac, pero bien.

Apple

05:10 Fallos graves en los envíos de nuevos iMac.

08:34 Macbok Pro nombrado de los mejores productos de innovación de 2009 por Popular Science.

11:22 El 27-N es el Black Friday de Apple.

13:39 Agotadas las existencias de iMac i5 é i7...

18:05 Garantía Apple. ¿En qué sitio de la garantía dice que quede anulada por el efecto del tabaco?

Aplicaciones iPhone.

25:05 Camera XL Megapixel Doubler. Dobla la resolución de tus fotos. 0,79 € la versión de pago y hay otra gratis.

27:13 La rueda vuelve con iClassic.

28:41 Deja de fumar usando el iPhone.

30:26 Irpm 1.1. Enciende tu ordenador con tu iPhone desde cualquier parte del mundo.

31:40 iPhone controla una silla de ruedas eléctrica.

33:43 Truco: Como poner la parte iPod de tu iPhone en reposo.

34:49 Night Recorder, 2,39 €. Grabadora por encima de X DB que se para cuando no hay sonido, ideal para grabar desordenes del sueño.

Accesorios

39:17 Visual Dock para el iPhone.

40:40 200w AM / FM para iPhone Docking Station.

Otros dispositivos

42:12 Palm tira la toalla. La Pre deja de lado la guerra con Apple y pasa de sincronizar con iTunes. ¿Pasa o no ha sido capaz de saltar la protección?

43:54 Nokia empieza a distribuir el N900.

47:08 Prueba de la báscula WiFi Withings. Aqui ya, sin comprarla, le vemos pegas.

54:14 Pepephone.com. En general, nos gusta. Muchas cosas a favor, una sóla en contra.

Despedida y Cierre.

Cuando uno se compra un Mac, no piensa que tenga que hacer uso de la garantía; aún así, contraté un Apple Care cuando en Septiembre de 2007 compré mi Mac. Con el uso, y no se si por mis dedos o porque tengo la manía de escribir con la punta de los dedos en vez de con la yema y ademas no puedo llevar las uñas demasiado corta pues me da "dentera", mi teclado quedó con este aspecto, después de un año y un mes.



Como veis, no sólo se han borrado las teclas A, S y E, sino que en las teclas A y S hay hendiduras. Tras preguntar en algún foro, me recomendaron hacer valer mi Apple Care. Si bien en una primera llamada, quien me atendió no me entendió bien y me dijo que tenía que llevar mi Mac a un Servicio Técnico, al comentar este hecho en los foros, un amigo, JordiMac, me recomendó volver a llamar, ya que no era la forma habitual de proceder de Apple en estos casos. Eso si, no me explicaba cómo procedía Apple. Pasada media hora, volví a llamar, y entonces si que lo hicieron bien...... Expliqué el problema y consultaron, luego me volvieron a preguntar por mas detalles, tales como si el teclado funcionaba, yo les dije que si, pero que a veces me fallaba la tecla espaciadora; también añadí que el que se borraran las letras, era algo habitual en todos los teclados que he tenido, pero que en los teclados NO APPLE (logitech) me han durado mucho mas de un año, y jamás ninguno ha sufrido las erosiones de material del teclado Apple. Entonces consultaron de nuevo, esta vez con alguien "superior" y tras treinta segundos, me pedían la confirmación de mis datos y me explicaban la manera de proceder:

1.- Me envían un teclado nuevo, idéntico al mío. 
2.- Cuando lo reciba, tengo que meter el teclado viejo en la misma caja y dárselo al mensajero. 
3.- Como garantía de devolución, me cargan 47 euros en mi VISA, y cuando reciban el teclado, me los devuelven. Esto lo hacen, supongo, por si decido quedarme con el teclado viejo... 

He aquí la confirmación de los pasos:



No se si el nuevo teclado sufrirá las mismas consecuencias; imagino que si, pero ya procuraré yo, si puedo, cambiar mi forma de escribir... La pregunta está... si mi Apple Care es por tres años, y mi nuevo teclado sufre las mismas consecuencias mientras mi Apple Care no caduque, ¿podré pedirme otro? Mas información, el año que que viene...